Đăng ký
chương trình hoàn tiền

Người sử dụng sản phẩm trên 18 tuổi hoặc người giám hộ (trong trường hợp người sử dụng sản phẩm dưới 18 tuổi), sau đây gọi là “Khách hàng”.

2. ĐIỀU KIỆN THAM DỰ

3.2.1. Chậm nhất 02 ngày làm việc, Công ty chúng tôi sẽ có phản hồi chấp thuận hay không chấp thuận bằng tin nhắn về số điện thoại Khách hàng đăng ký tham gia (trường hợp Khách hàng đăng ký trên web) hoặc thông báo trả lời trên ứng dụng “Á Âu hoàn tiền”.

3.2.2. Chậm nhất 10 ngày kể từ khi nhận được chấp thuận ở mục 3.2.1, Khách hàng đi khám theo các chỉ tiêu yêu cầu. Sau đó Khách hàng lưu lại hồ sơ gốc, up ảnh chụp kết quả qua app “Á Âu hoàn tiền” hoặc web http://aauhoantien.com. Trường hợp không thực hiện được, Khách hàng liên hệ với số điện thoại 024.7302.9996 để được hỗ trợ nhận ảnh qua Zalo.

Hồ sơ khám bao gồm nhưng không giới hạn:
3.2.2.1. Kết quả khám lâm sàng, cận lâm sàng theo quy định chi tiết từng sản phẩm.
3.2.2.2. Hóa đơn/biên lai thu tiền, sổ khám bệnh theo quy định chi tiết từng sản phẩm. Bản phô tô công chứng dấu đỏ CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu (với trẻ em <14 tuổi chưa có CMND/thẻ căn cước thì gửi bản photo công chứng dấu đỏ giấy khai sinh hoặc hộ chiếu của trẻ).

Sau khi nhận được đăng ký tham dự của Khách hàng:

3.2

3. CÁCH THỨC THAM DỰ VÀ CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI

           Khách hàng bắt đầu dùng sản phẩm theo đúng liệu trình Công ty khuyến cáo và hướng dẫn chậm nhất 10 ngày sau khi đi khám hoặc 20 ngày kể từ khi được chấp thuận tùy điều kiện nào đến trước, đồng thời bắt đầu phát sinh tích điểm sản phẩm từ số điện thoại khách hàng đăng ký tham dự chương trình trong thời gian này.

3.3

Đối tượng được hoàn tiền: Kết quả khám lần 2 cho thấy không hiệu quả, được hiểu là tất cả các triệu chứng, biểu hiện lâm sàng, chỉ số cận lâm sàng đều không cải thiện.

4.1

Đối tượng không được hoàn tiền: Nếu kết quả khám cho thấy đã cải thiện ở ít nhất một trong số các chỉ số (lâm sàng, cận lâm sàng) giữa lần 2 so với lần 1 thì tức là sản phẩm đã có hiệu quả. Do đó Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.

4.2

Nếu thuộc đối tượng được hoàn tiền, Khách hàng gửi tất cả hồ sơ bản gốc về Phòng Hỗ trợ chăm sóc Khách hàng, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu (Địa chỉ: 171 đường Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội), bao gồm nhưng không giới hạn: Kết quả khám bệnh lần 1 (nếu trước đó chưa gửi bản gốc) và lần 2, đầy đủ các giấy tờ như mục 3.2.2.1, 3.2.2.2. Hồ sơ không tẩy xóa, cắt ghép, không nhàu, rách, thời gian khám đúng như yêu cầu.
Công ty sẽ hoàn thiện hồ sơ, phản hồi lại thông tin cho Khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ của Khách hàng. Công ty chuyển tiền đến Khách hàng thông qua phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.

4.3

Số tiền hoàn trả lại: Căn cứ vào số điểm mà Khách hàng tích trên hệ thống từ SĐT đã đăng ký tham gia chương trình hoàn tiền, giá trị hoàn lại với mỗi sản phẩm mà Khách hàng sử dụng tương ứng với số hộp * giá bán buôn của sản phẩm. Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng tích được đủ điểm theo yêu cầu chi tiết trong thể lệ từng sản phẩm.
Quý khách vui lòng xem trong thể lệ của sản phẩm mình đăng ký tham gia chương trình để được biết thêm chi tiết.

4.4

Nếu quá thời hạn 15 ngày kể từ khi Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu phản hồi về kết quả hoàn tiền cho Khách hàng mà Công ty không liên lạc được với người yêu cầu hoàn tiền thì xem như người tham gia chương trình đã từ chối nhận hoàn tiền, và do đó không được quyền khiếu nại hay đòi bồi thường từ Công ty.

4.5

4. CÁCH THỨC HOÀN TIỀN

Liên hệ

(Để biết thêm chi tiết)

5. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

Địa chỉ: 171-173 Chùa Láng - Đống Đa - Hà Nội

Điện thoại: 0243 775 6432

Website: www.duocphamaau.com